Reclamé via Mercado Pago la anulación de una compra de entrada por un importe exorbitante (más de $57000). Me confirmaron que habían pedido al vendedor que anule la compra pero para mi sorpresa se confirmó el cargo (que hasta ese momento no había aparecido). Les solicito por favor la anulación dado que, si bien no realicé esa compra, la ley del consumidor n 24.240 dice que tengo diez días para poder anular compras online y el reclamo lo inicié inmediatamente recibí el aviso de mp.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Realicé la compra de 3 tickets para wos (estadio racing 20/abril) ope…
Hace mas de un mes compre 2 entradas y ustedes me dan respuestas sin …
No recibo las entradas para el recital de virus. Y es hoy
Hola Ana,
09 de Setiembre a las 17:29 hs.Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com para que un agente se ponga en contacto contigo a la brevedad.
Te agradecemos por tu tiempo,
Equipo de EntradaFan
Ya me contacté y me siguen dando mil vueltas. Quiero la anulación de la compra. Parece un chiste porque encima hoy recibí la confirmación con fecha de envío!
09 de Setiembre a las 17:48 hs.Operación E0A3B8DB
09 de Setiembre a las 17:58 hs.Recibí el mail indicando que cancelarían mi compra pero al momento no lo veo reflejado en mi tarjeta de crédito.
13 de Setiembre a las 11:26 hs.Hola Ana,
13 de Setiembre a las 11:31 hs.Te informamos que la operación ha sido devuelta, por lo cual se verá reflejado en tu próximo resumen de cuenta.
Para más información, te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com.ar
Saludos,
Equipo de EntradaFan
Sigo sin ver devuelto el dinero en mi tarjeta de crédito.
24 de Setiembre a las 10:33 hs.Hola Ana,
24 de Setiembre a las 10:53 hs.En ese caso, te pedimos que te comuniques con el emisor de tu tarjeta para verificar que la devolución se encuentra realizada y que se verá reflejada en el próximo resumen de cuentas.
Saludos,
Equipo de EntradaFan
Sigo esperando que devuelvan el dinero sobre la tarjeta. Son una vergüenza!
09 de Octubre a las 9:46 hs.Hola,
09 de Octubre a las 16:56 hs.Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com para que un agente se ponga en contacto con vos a la brevedad.
Te agradecemos por tu tiempo,
Equipo de EntradaFan
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana
23 de Diciembre a las 15:51 hs.Tardaron muchísimo pero finalmente me hicieron la devolución
23 de Diciembre a las 21:32 hs.