Hola, yo compré un refrigerador frigidaire en julio 17 del [números] en la tienda de Liverpool galerías monterrey, en diciembre de ese mismo año lo reporté que estaba fallando que dejaba de hacer hielos y no enfriaba bien el refrigerador, me asignaron al centro de servicio del ing. Soliz y vino le cambiaron una tarjeta y los foquitos del tablero , le volví a llamar y le dije que no había quedado bien que presentaba la falla volvieron a venir y yo lo seguía reportando le dije al ing no es posible me costó muy caro todavía no termino de pagar y ya lo estoy reportando, y me decía pues vamos a ver cómo se sigue comportándo le decía se va acabar la garantía y me decía que no le autorizaban a venir hablaba a la compañía y nunca me dieron una respuesta y así tengo un año y la semana pasada volví hablar y les dije que necesitaba hablar con alguien de más arriba y la pedi me comunicarán y se negó a tomar la llamada, y así se la han pasado estoy desesperada el refrigerador me costó $ 21,[números] lo compré con mucho sacrificio, tienen que aceptar que el refrigerador salió malo, el viernes hablé con una srita. Alma aguilar los no. De reportes son [números] [números] [números], les pido me ayuden a resolver esta situación no se me hace justo tener que pagar , si yo compré algo nuevo y lo comencé a reportar y ellos se negaron a brindar el servicio y darle una solución que era responsabilidad de la compañía.
Hola, yo compré un refrigerador frigidaire en julio 17 del [números] en la tienda de Liverpool galerías monterrey, en diciembre de ese mismo año lo reporté que estaba fallando que dejaba de hacer hielos y no enfriaba bien el refrigerador, me asignaron al centro de servicio del ing. Soliz y vino le cambiaron una tarjeta y los foquitos del tablero , le volví a llamar y le dije que no había quedado bien que presentaba la falla volvieron a venir y yo lo seguía reportando le dije al ing no es posible me costó muy caro todavía no termino de pagar y ya lo estoy reportando, y me decía pues vamos a ver cómo se sigue comportándo le decía se va acabar la garantía y me decía que no le autorizaban a venir hablaba a la compañía y nunca me dieron una respuesta y así tengo un año y la semana pasada volví hablar y les dije que necesitaba hablar con alguien de más arriba y la pedi me comunicarán y se negó a tomar la llamada, y así se la han pasado estoy desesperada el refrigerador me costó $ 21,[números] lo compré con mucho sacrificio, tienen que aceptar que el refrigerador salió malo, el viernes hablé con una srita. Alma aguilar los no. De reportes son [números] [números] [números], les pido me ayuden a resolver esta situación no se me hace justo tener que pagar , si yo compré algo nuevo y lo comencé a reportar y ellos se negaron a brindar el servicio y darle una solución que era responsabilidad de la compañía.
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Tristemente no, en esa empresa no saben lo que es la atención al público pareciera que se están burlando, quedo la Srita Verónica de mandar al técnico a que viniera a revisar el refrigerador y corría por cuenta de Electrolux y que ya teniendo el diagnóstico luego veríamos que iba a proceder , me habla el técnico y me dice que se me va cobrar la visita y pues las refacciones que se requieran y pues no lo acepte , hable a Electrolux y nadie me contesto y el técnico me volvió hablar y me dijo que lo que él podía hacer era venir a checarlo pero por cuenta del ( mucha bondad del sr.) y la compañía Electrolux ya no contestaron
23 de Diciembre a las 15:34 hs.ResponderEs uña compañía que no tiene seriedad, sus empleados quedan en algo y no cumplen, hablas para obtener una respuesta ya que ellos quedan de hablar y no lo hacen y resulta que ese día no van a trabajar, muy decepcionada de esta empresa , así pasan las semanas los días y los meses ya paso un año y ellos no me dan un resultado y pues ya se venció la garantía, ya no sé qué hacer por qué no te pasan con nadie antier pedí hablar con el gerente y resulta que él no atiende llamadas de ese número telefónico, espero ustedes me puedan ayudar.
04 de Enero a las 12:08 hs.ResponderGracias
Saludos cordiales
Violeta Gonzalez
Hola buenos días, aún no me han solucionado nada, es una empresa con muy poca seriedad quedan en algo y no cumplen te reportas tú viendo que ellos no se reportaron y resulta que ese día no can a trabajar y así se la llevan pasan los días los meses y ya paso un año y no me dan solución , y la única perjudicada pues soy yo por que por su negligencia yo perdí mi garantía y no se quieren hacer responsables, el miércoles viendo que la Srita Alma Aguilar no se reportaba me comuniqué y me salieron con que no había ido a trabajar, que me comunicarían con la Srita Verónica la misma que en semanas anteriores igual dijo que se reportaba para darme una solución y nunca llegó su llamada y hablo y me dicen que no se presentó a trabajar, de verdad es indignante el comportamiento de los empleados de Electrolux, le digo al joven que me comunique con el gerenteEduardo Gómez y me dice que él no toma llamadas de ese número telefónico.
04 de Enero a las 13:53 hs.Responder