Electrolux

Es justo que los consumidores debamos soportar la ineficiencia de fabricantes

El motivo del presente es efectuar un reclamo por las malas condiciones del revestimiento de acero del frente de la heladera electrolux modelo dm 83x de 575 litros de capacidad , french door , en acero inoxidable , que fue adquirida en la firma <a href="/rodo">Rodo</a> de avenida santa fe 3666 c.a.b.a , el día jueves 11/01/2018. En el momento de la compra se nos informó que la heladera en exhibición no era la que se entregaría ya que tenía un agujero en el frente , y que se enviaría el día lunes desde el depósito una en perfectas condiciones.el lunes por la mañana llaman del depósito para informar que tenían 2 heladeras pero que estaban dañadas y que a la tarde recibirían otras en buenas condiciones . Por lo tanto la entrega sería el día martes . a raíz de la modificación en la fecha de entrega fue mi hija la que recibe la heladera al mediodía , luego de ser desembalada y al verla de cerca con la luz de día la heladera aparentaba estar en buenas condiciones, por tal motivo firma el remito correspondiente.mas tarde al encender la luz y verla de lejos se observa que la chapa del frente hace el efecto de abollada en distintos sectores como si se hubiera usado un saca bollos en todo el frente de la misma. Adicionalmente, revisando el interior de la misma, el plástico que hace de fondo está mal inyectado presentando numerosas fallas y abolladuras varias, lo cual evidencia la mala calidad del material.volvimos a rodo y dicen que no pueden hacer el cambio porque el embalaje fue tirado en el momento de la entrega , y que es un tema que debe ser resuelto con electrolux. Luego de varios mails electrolux manda al técnico que estaba horrorizado por las condiciones en que fue entregado el producto y que corresponde cambiar la heladera . Esto sucedió la semana pasada , todavía no hubo respuesta de electrolux, y rodo se desliga del problema cuando son ellos los que deberían ocuparse del reclamo ante la fábrica .