Electra Store

Garantía aire acondicionado electra

En noviembre compré 2 equipos split marca electra. Elegí esta marca por su prestigio. uno de ellos vino con problemas. Llamé a la garantía y vino una empresa tercerizada. Ni miraron el equipo porque el mismo no tenía gas (que lo había perdido porque tiene una falla) vino el colocador, controló los caños y todo lo que podía revisar (no puede abrir el equipo porque pierde la garantía). Hizo la prueba con nitrógeno e hizo todo lo que tenía que hacer. Habló con el técnico de la empresa de la garantía y le explicó los problemas. al tiempo volvió a perder el gas, como era de esperar. Volví con los reclamos y luego de varias llamadas, logré que vengan. les aclaré por te que vengan con gas para poder probarlo y que hablen con el técnico anterior que ya estaba al tanto del problema. Vino un técnico nuevo y otra vez, sin siquiera tocar el equipo, dijo que como no tenía gas no lo podía revisar. Y dijo que no había hablado con el técnico anterior. Estamos en febrero y sigo sufriendo el calor.