Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 83%
Reclamos resueltos: 46
Cancelación del servicio

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Verificada

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Elbibliote.Com

Cancelación del servicio

Quiero dar de baja el servicio ya que como consumidor tengo el derecho a poder dar de baja o cancelar un servicio cuando yo estime conveniente, no dan respuestas claras y los teléfonos de contactos no funcionan de nada, estoy pagando por algo que no estoy usando y quiero respuestas y soluciones concretas para cancelar el servicio.

Quiero dar de baja el servicio ya que como consumidor tengo el derecho a poder dar de baja o cancelar un servicio cuando yo estime conveniente, no dan respuestas claras y los teléfonos de contactos no funcionan de nada, estoy pagando por algo que no estoy usando y quiero respuestas y soluciones concretas para cancelar el servicio.

Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com  propuso una solución: 

Buenos días, Emilio.
Los términos y condiciones para la devolución se encuentran especificados en su contrato. Allí también encontrará los medios de contacto para hacer la cancelación.
En nuestro sitio web y en nuestro perfil también puede encontrar los medios de comunicación con soporte para solicitar la baja. De todas formas, hemos pasado sus datos para que se pongan en contacto con usted a la brevedad.

02 de Diciembre a las 11:02 hs.Responder
Emilio C  Solución rechazada: 

Hasta el momento no han dado ninguna respuesta

06 de Diciembre a las 8:45 hs.Responder
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com  propuso una solución: 

Buenos días, Emilio. Nuevamente hemos solicitado que un agente se comunique con usted el día de hoy.

16 de Diciembre a las 10:22 hs.Responder
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilio C

17 de Abril a las 16:28 hs.Responder
Emilio C  Solución rechazada: 

Nunca han dado ninguna respuesta

17 de Abril a las 16:29 hs.Responder

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