Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 83%
Reclamos resueltos: 46
Cancelación del servicio

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Verificada

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Elbibliote.Com

Cancelación del servicio

He intentado dar de baja el servicio ya que no lo ocupo y no son capaces de responder, una sola vez me respondieron para decirme que no habia ninguna forma de darlo de baja, como es posible ??? necesito la cancelación del servicio porque me estan hostigando con sus mails.

He intentado dar de baja el servicio ya que no lo ocupo y no son capaces de responder, una sola vez me respondieron para decirme que no habia ninguna forma de darlo de baja, como es posible ??? necesito la cancelación del servicio porque me estan hostigando con sus mails.

Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com 

Buenos días, Gabriel. Los términos y condiciones para la baja y la devolución se encuentran especificados en el contrato que se firma al momento de realizar la compra. De todas maneras, vamos a solicitar que se pongan en contacto con usted desde el área correspondiente para ofrecerle una solución.

29 de Noviembre a las 9:48 hs.Responder
Gabriela P 

Y cuando seria eso ?

29 de Noviembre a las 10:17 hs.Responder
Gabriela P  Solución rechazada: 

Dijeron que se comunicarían y no lo hicieron

02 de Diciembre a las 8:05 hs.Responder
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com  propuso una solución: 

Buenos días, Gabriela. Hemos solicitado que se comuniquen con usted nuevamente el día de hoy, de 10 a 18 hs. Le recordamos que también puede comunicarse con soporte desde la mesa de ayuda de nuestro sitio web.

16 de Diciembre a las 10:35 hs.Responder
Gabriela P  Solución rechazada: 

No se comunican, y además quiero cancelar un servicio que no uso y que no usaré

19 de Diciembre a las 9:18 hs.Responder
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela P

17 de Abril a las 16:28 hs.Responder
Gabriela P  Solución rechazada: 

No hay solución, tendré que pagar nomas por un servicio que no utilizo, estafadores

20 de Abril a las 9:17 hs.Responder

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