Efectivo Si

Me cobran una tarjeta de efectivo si q yo no use y me la están están cobrando

Hola .nueva mente .ise mi reclamo x este medio x un tema del libre de deuda x un préstamo de la cual me lo enviaron bien x hay . pero me surgió q ahora me dicen que estoy debiendo la tarjeta de efectivo si de la cual yo no es usado siendo q yo cancele el préstamo q saque y ahora me cobran la tarjeta .