Efectivo Si
Caida de cuotas involuntaria

Marcelo F
Empresa reclamada: Efectivo Si

Buenas.
tengo un problema que me tiene preocuoado.
en la semana pasada, me llego un resumen aparte de alrededor de 13mil pesos, y un monton de cuotas seguidas, osea como si tuviera que pagar todas.
luego me acerque a la sucursal y una srta. Me dijo que era una caida de cuotas, que estuve leyendo por acá que uno mismo lo pide. Pero en este caso no lo pedí.
¿como se podria resolver? porque los de atencion al cliente quedaron en llamarme pero no lo hicieron.
gracias.

Buenas. tengo un problema que me tiene preocuoado. en la semana pasada, me llego un resumen aparte de alrededor de 13mil pesos, y un monton de cuotas seguidas, osea como si tuviera que pagar todas. luego me acerque a la sucursal y una srta. Me dijo que era una caida de cuotas, que estuve leyendo por acá que uno mismo lo pide. Pero en este caso no lo pedí. ¿como se podria resolver? porque los de atencion al cliente quedaron en llamarme pero no lo hicieron. gracias.