Edesur

Sobrecargo de edesur en la factura

Me llegó la factura de edesur con un monto que no corresponde ([números].[números],23) y dice que gaste [números] kwh en 62 días,como es eso posible y la factura viene todos los meses,además el mes pasado y el resto del año pago (32.[números],93) dónde gasto [números] kwh.llamo para que alguien me explique y nadie te atiende,no es obligatorio que una persona atiende para mejor atención? además hay cargos en la factura que no se explican con claridad y cobran exageradamente,no tengo opción de ir a una sucursal ,la titular es mi suegra y es discapacitada ..la factura vence el 18 del corriente,como puedo solucionar este problema,me están cobrando 6 veces más..
un dato importante es que los controladores no pasan ,lo se xq tienen que tocar timbre para darle acceso al lugar

Me llegó la factura de edesur con un monto que no corresponde ([números].[números],23) y dice que gaste [números] kwh en 62 días,como es eso posible y la factura viene todos los meses,además el mes pasado y el resto del año pago (32.[números],93) dónde gasto [números] kwh.llamo para que alguien me explique y nadie te atiende,no es obligatorio que una persona atiende para mejor atención? además hay cargos en la factura que no se explican con claridad y cobran exageradamente,no tengo opción de ir a una sucursal ,la titular es mi suegra y es discapacitada ..la factura vence el 18 del corriente,como puedo solucionar este problema,me están cobrando 6 veces más..
un dato importante es que los controladores no pasan ,lo se xq tienen que tocar timbre para darle acceso al lugar

ferchu 

tenes que hacer el reclamo en enre, busca en google: enre Reclamar por error de facturación, es online y es gratis . en edesur no te van a dar bola, La ley dice que si el consumo aumenta un 75% debe asumirse que hubo un error.

12 de Setiembre a las 5:56 hs.Responder

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