Edesur

Pague misma factura 2 veces

Hola que tal mi reclamo es el siguiente el dia 24 de enero abone mi factura con tarjeta de credito por via telefonica con edesur en el momento que estaba haciendo la operacion antes de terminar de dar todos los datos se corta la comunicacion vuelbo a llamar y puedo realizar la operacion pero la factura me la cobraron 2 veces ya que el la factura de la tarjeta figura 2 veces el cobro mi nombre es guillermo amaro cliente [números] 4 n de medidor [números] como tuviera que hacer para el reitegro o me lo descontarian en la boleta siguiente desde ya muchas gracias