Edesur

Pagar en efectivo una factura de $7000 (misión imposible!!!)

Como la factura viene por un monto superior a $[números] no se puede pagar directamente en pago fácil, por ejemplo. Me comuniqué con atención comercial (miércoles 22/8/18, nro. [números], empleada patricia saavedra), me fue guiando a través de la página web para imprimir dos veces un comprobante de pago, que, según me informó y me aseguró, serviría para que en Pago Facil pudieran cobrarme ingresando ellos mismo montos menores al máximo... En conclusión, luego de todo eso: fue una pérdida de tiempo, porque sólo en una oficina comercial se puede hacer imprimir talones de pago (previa cola de 60 personas adelante), con lo cual sigue la deuda pendiente. Además, me informa el nuevo telefonista (viernes 24/8/18, nro. [números]) que no puedo presentar una queja por todo este engorro en forma telefónica, sino que tiene que ser personal............................

Como la factura viene por un monto superior a $[números] no se puede pagar directamente en pago fácil, por ejemplo. Me comuniqué con atención comercial (miércoles 22/8/18, nro. [números], empleada patricia saavedra), me fue guiando a través de la página web para imprimir dos veces un comprobante de pago, que, según me informó y me aseguró, serviría para que en Pago Facil pudieran cobrarme ingresando ellos mismo montos menores al máximo... En conclusión, luego de todo eso: fue una pérdida de tiempo, porque sólo en una oficina comercial se puede hacer imprimir talones de pago (previa cola de 60 personas adelante), con lo cual sigue la deuda pendiente. Además, me informa el nuevo telefonista (viernes 24/8/18, nro. [números]) que no puedo presentar una queja por todo este engorro en forma telefónica, sino que tiene que ser personal............................

Ariel A  Solución rechazada: 

Sólo te dicen que hay un "inconveniente" con las empresas de cobro de servicios (=PAGOFACIL Y RAPIPAGO), y que son ellas las que ponen el límite de $**** para cobrar... Se lavan las manos y no te solucionan el problema

29 de Agosto a las 17:22 hs.Responder
Ariel A  Solución rechazada: 

problema entre edesur y pagofacil rapipago que tiene que solucionar el enre...

09 de Setiembre a las 20:08 hs.Responder

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