Mi contrato con ecogas es el [números], desde el 16 de febrero la casa esta sola, y he venido pagando los recibos vía internet, ya el mes de junio hable con un ejecutivo por teléfono, a quien le mencione que me era necesario dejar el servicio en estatus de suspendido, a lo que menciona que no es posible que no cuentan con eso, pero que lo deje de pagar para no seguir generando cobros, por lo que recordé que en una ocasión lo deje de pagar por 6 meses y no género ningún cobro, ahora me salen que me están cobrando costo por servicio, pregunto cual servicio si el medidor no me esta dando ningún servicio, ya que esta cortado, y no puedo ir a cancelarlo porque estoy fuera del país, y si me encuentro muy molesta, por lo cual solicitó una solución. Tengo 6 años con el servicio y los cambios que he experimentado en la compañía no son agradables aunado a esto la atención telefónica, sin experiencia, soluciones no tienen y mucho menos saben como tranquilizar a un cliente molesto, al contrario logran enfurecer mas al cliente.
quedo en espeta de una solución.
Mi contrato con ecogas es el [números], desde el 16 de febrero la casa esta sola, y he venido pagando los recibos vía internet, ya el mes de junio hable con un ejecutivo por teléfono, a quien le mencione que me era necesario dejar el servicio en estatus de suspendido, a lo que menciona que no es posible que no cuentan con eso, pero que lo deje de pagar para no seguir generando cobros, por lo que recordé que en una ocasión lo deje de pagar por 6 meses y no género ningún cobro, ahora me salen que me están cobrando costo por servicio, pregunto cual servicio si el medidor no me esta dando ningún servicio, ya que esta cortado, y no puedo ir a cancelarlo porque estoy fuera del país, y si me encuentro muy molesta, por lo cual solicitó una solución. Tengo 6 años con el servicio y los cambios que he experimentado en la compañía no son agradables aunado a esto la atención telefónica, sin experiencia, soluciones no tienen y mucho menos saben como tranquilizar a un cliente molesto, al contrario logran enfurecer mas al cliente.
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Necesito la reconeccion ya está todo pagado de hace 3 días
me dice q…
Hola sres. Sentia olor a gas y llame a ecogas en san rafael mza vino …
En febrero de [números] me mudé de casa. Hace días un gestor me dejó …
Simplemente no hay ninguna respuesta departe de Ecogas
13 de Agosto a las 13:58 hs.ResponderPorque solo enviaron un menaje que pase a la oficina a pagar
24 de Agosto a las 19:03 hs.ResponderNo se molestaron en enviar correo o llamar
08 de Setiembre a las 18:53 hs.Responder