Ecogas

Que envíen facturas a domicilio y apliquen las notas de crédito correspondientes

Cuenta 20403786 crespo, ana maría. Ecogas no entrega las facturas a domicilio, no comunica ni notifica deudas, no envía comunicación de corte de servicio y hace todos los procedimientos nulos que a pesar de ello los cobra. He hecho denuncia ante <a href="/enargas">Enargas</a> pero hasta la fecha no obtengo respuesta favorable. la última factura (bajada por internet) fue la b 0401-01103752 $ 7.153,22 que se canceló en dos pagos de $ 3.576,61 c/u los días 7/8/18 y 5/9/18 respectivamente. como no proveen las facturas a domicilio ingreso a página de ecogas y para sorpresa figuran 2 facturas impagas: 1- b 0401-01694122 $ 1.105,40 a pagar en dos cuotas de $ 552,70 c/u. Lo irrisorio es que corresponde a una recalculación de la factura anterior por 825 m3 y $ 7.153,22. El nuevo cálculo arroja un total de $ 4.682,01 al que le han restado un crédito por $ 3.576,61; quedando un total a pagar de $ 1.105,40. El error consiste en omitir el descuento mediante crédito el otro pago que se hizo por $ 3.576,61. O sea, corresponde a mi favor un crédito por $ 2.471,21 (nunca pagar $ 1.105,40) por otra parte figura en el sistema otra factura b 0401-01888552 por un total de $ 4.482,74 a pagar en dos cuotas iguales de $ 2.241,37 c/u. A esta factura se le deben aplicar la nota de crédito descripta en párrafo anterior por $ 2.471,21. en síntesis, lo que se adeuda es $ 4.482,74 menos $ 2.471,21 = $ 2.011,53 (pagaderos en dos cuotas iguales) esto lo tratado de reclamar al 08109998000 pero resulta imposible. Empresa que nos tiene como clientes cautivos y a la que debemos soportar. Gracias