Ecogas

Corte en invierno por "deuda" de 300 pesos que nunca llegó ni aviso ni nada

El número de cuenta es ********. A nombre de Gastón López, DNI ********. Quiero que se me reconozca el cargo de reconexión ya que nunca recibí aviso de deuda, ni la deuda cargada en alguna factura. Yo quiero pagar pero la facturación de ecogas es inentendible y confusa, no llega, los montos que aparecen en banelco pago para el número de cuenta (mi medio de pago hasta ahora) no coinciden con a factura. Los montos que reclaman de deuda no coinciden con nada, no con lo que aparece en la plataforma online. Cuando llamo a **** no toman los reclamos. Por los mecanismos deficientes de facturacion de ecogas uno y su familia (incluso mi bebé) tiene que pasar frío, pagar cargo de reconexion, perder un día laboral esperado reconexion y perder otro día para ir a la oficina a hacer el reclamo, ya que no tienen canales virtuales ni telefónicos para asentar los reclamos. Es totalmente una ******.

Respondieron que la reconexion era dentro de las 24 hs del pago, pero no respondieron absolutamente nada sobre el cargo de reconexion del que me quieren hacer cargo a mi, cuando ellos tienen un sistema de facturación irregular e inentendible. Las facturas me llegan, pero el aviso de deuda nunca me llegó, y no me dieron preaviso de corte. Y yo que hago pago electrónico automatico de las facturas me confíe, y sin embargo la misma operadora me ha dicho que ha habido problemas con eso, eso es por problemas en su facturación, a mi me aparece automáticamente en el sistema de pago los cuentas! !

No Responden respecto del costo de renoxiom. Estoy esperando la nuev facturación y voy a ver ahí de llegar a ecogas a hacer el reclamo. Ya que no se hacen eco de reclamos por medios virtuales.