EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realicé la compra de un reloj en la página argentinarelojes.com hace ya varios meses, el producto no llega, la página se reinició y me hicieron hacer otra compra pero sin costo para volver a enviar el producto, ya hace meses dice en camino pero no pasa nada. el teléfono que tienen de contacto no e…
Solucionado 06 de MayoCompré en pagina web de Fitnyt 2 equipos de ejercicios, pagué con tarjeta visa, de eso hace más de un mes. Hice seguimiento al producto y resulta que hoy figura como entregado y no es así y más encima el cargo en la tarjeta ya está hecho por $50.[números] chilenos. Envié un em…
Solucionado 03 de AgostoEl día 23 de mayo de [números] ..realice una compra me dijeron que era de 14 días el envío..paso el tiempo que ellos dieron le escribí me dijeron que mandara un correo @holafitnyt y me contestarían nunca me contestaron es más cambiaron el nombre de la página me bloquearon..mi pago lo hice con ebanx…
Solucionado 08 de AgostoPublique pedidos en la pagina de Grabr , y a la hora de pagar con tarjeta de crédito , ebanx rechaza el pago, meses atrás revalide mis datos , con todas las fotos que ebanx me pidio de dni , tarjeta de credito etc , hoy vuelvo a tener el mismo problema y no he cambiado nada, po…
Solucionado 09 de JulioHice un pago a través de uds a Fitnyt y resulta que es una estafa, necesito la devolución de mi dinero
Solucionado 30 de AgostoBuen día , acompaño adjuntas las capturas de pantalla por el reembolso realizado incorrectamente, dado que solo me reembolsaron el monto del producto , y no así el impuesto pais. Ustedes no son agente de retención por lo que no pueden cobrarme el impuesto , y no devolver cuando ustedes mismos re…
Solucionado 23 de JulioEbanx no me envia mis comprobantes de pago,la empresa a la que compré no los tiene tampoco y no me dan ninguna respuesta. Me dicen q en 10 minutos que en media hr y no me envían nada.
Solucionado 16 de JulioHola realicé una compra en Fitnyt que nunca llegó, el producto que compré costaba 31.95 euros, necesito por favor tramitar la devolución de mi dinero a mi cuenta bancaria...qué datos necesitan para hacerlo?
Solucionado 30 de AgostoEl día 26 de mayo realice una compra por $[números].81 dolares el cual fueron descontados de mi tarjeta de crédito a la empresa Fitnyt estos me dijeron que el pedido llegaba en el transcurso del 5 al 19 de junio, después me cambiaron la fecha del 19 de junio al 5 de julio, de…
Publicado 07 de Julio