Ebanx

Yo solicito codigo o numero deseguimiento del pedido, que aun no lo he recibido

Yo solicito su ayuda, para ver, porque no me ha llegado ningun codigo o numero de seguimiento a mi pedido. El cual realice el pago en oxxo saliendo el cobro del pedido a ebanx . Clubbshoper-dongjun, mas no he tenido informacion alrespecto para su seguiiento. Les agradezco de antemano,su valioso apoyo.

Yo solicito su ayuda, para ver, porque no me ha llegado ningun codigo o numero de seguimiento a mi pedido. El cual realice el pago en oxxo saliendo el cobro del pedido a ebanx . Clubbshoper-dongjun, mas no he tenido informacion alrespecto para su seguiiento. Les agradezco de antemano,su valioso apoyo.

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Sandra, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

05 de Abril a las 11:22 hs.
Sandra A 

Buenas tardes. En si,estoy muy molesta, ya que ha la fecha no he recibido ninguna respuesta satisfactoria a la solicitud y quja que presente, por que ha la fecha no he recibido los dos productos comprados en linea y sobre todo pagados por medio de EBANX . Realmente no se que seguimiento dan a las quejas, ya que es mucho el tiempo sin recibir, ninguna informacion satisfactoria y tampoco los productos. Espero una respuesta satisfactoria al respecto.

08 de Abril a las 17:57 hs.
Sandra A  Solución rechazada: 

En berdad, no se a cual solucion de EBANX se refiere? Ya que hasta el momento, dia 11 de abril del ****, no he recibido ninguna SOLUCION al respeto.

11 de Abril a las 4:00 hs.
Sandra A  solución recibida: 

Recurria a Ebanx, para realizar una queja. Ya que habia realizado mi pago en tiempo y forma a nombre de Ebanx. Mi compra a mi juicio, excedio del tiempo de entrega. Despues de realizar la queja y del seguimiento que realizo Ebanx, mi compra llego a la direccion correcta mi pedido. Gracias por el apoyo brindado a Ebanx.

14 de Abril a las 22:18 hs.

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