Ebanx

Usuario bloqueado

Me dice que tengo bloqueada mi tarjeta, como cuando ya me comunique con mi banco y me dicen que no hay ningun problema y la aplicacion me rechasa el pago, intente con varias tarjetas y me aparecelo mismo y no me deja realizar mi pedido me urge darle solucion a esto

Me dice que tengo bloqueada mi tarjeta, como cuando ya me comunique con mi banco y me dicen que no hay ningun problema y la aplicacion me rechasa el pago, intente con varias tarjetas y me aparecelo mismo y no me deja realizar mi pedido me urge darle solucion a esto

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Karolina!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

05 de Noviembre a las 19:31 hs.
Karolina T 

Hola, necesito una pronta solucion
gracias

05 de Noviembre a las 19:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Karolina! gracias por escribirnos por esta vía,

Identificamos que el día de ayer te comunicaste con nosotros a través de chat, y te brindamos un enlace a través del cual podrás regularizar una compra que fue cancelada.

¡Por favor, avísanos si conseguiste acceder al enlace enviado, estaremos a tu disposición para ayudarte de la mejor manera!

Ten una linda tarde, saludos,

06 de Noviembre a las 17:38 hs.
Karolina T 

Aún no se me da solución entre al enlace pero me dijeron que les mandar un chat el día de hoy lo hice pero no tengo respuesta necesito mandarles el comprobante para que me desbloqueen

06 de Noviembre a las 17:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Karolina,

¡Descuida! para dar seguimiento a tu caso te hemos enviado un nuevo email solicitando el comprobante que obtuviste,

¡Esperamos atentos tu respuesta!

Saludos,

06 de Noviembre a las 18:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola, buenas noches, Karolina!

¡Tu registro ya se encuentra activo para realizar nuevas compras! y nos quedamos siempre a tu disposición para ayudarte en lo que sea posible.

¡Saludos!

24 de Noviembre a las 0:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karolina T

24 de Noviembre a las 0:49 hs.

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