Ebanx

Transacción exitosa por ebanx, sin entrega del producto(diamantes free fire)

El 13 de enero de [números] hice una recarga de [números] diamantes por la pagina oficial de free fire y mientras sucedía la transacción salio un dichoso código de error, después de esto veo que la transacción de dinero si fue efectiva y descontada de mi tarjeta de crédito por ebanx, pero el producto comprado no llego!
exijo una pronta solución a el tema, o el reembolso de mi dinero.

El 13 de enero de [números] hice una recarga de [números] diamantes por la pagina oficial de free fire y mientras sucedía la transacción salio un dichoso código de error, después de esto veo que la transacción de dinero si fue efectiva y descontada de mi tarjeta de crédito por ebanx, pero el producto comprado no llego!
exijo una pronta solución a el tema, o el reembolso de mi dinero.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Iván!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

15 de Enero a las 1:22 hs.
Iván D 

Se adjuntó un archivo al reclamo

15 de Enero a las 1:26 hs.
Iván D 

Se adjuntó un archivo al reclamo

15 de Enero a las 1:30 hs.
Iván D 

Se adjuntó un archivo al reclamo

15 de Enero a las 12:39 hs.
Iván D 

Referencia de la transacción

15 de Enero a las 12:40 hs.
Iván D 

Aun no halló respuesta por parte de Ebanx......

17 de Enero a las 18:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Ivan, ¿cómo estás?

Lo que pasa es que verificamos y ese pago nos figura como CANCELADO. Si el valor no refleja en tu cuenta, hay que contactar con tu Banco. Te envíamos un Comprobante de Cancelación para que puedas enseñarlos.

Esa transacción no se concretizó y que por eso nuestro sistema la canceló.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

24 de Enero a las 16:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

24 de Enero a las 19:53 hs.
Iván D 

No veo ningún comprobante de cancelación para descargar y adjuntar como prueba a mi corresponsal bancario?

08 de Febrero a las 13:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Iván D

24 de Mayo a las 21:44 hs.
Iván D  Solución rechazada: 

El dinero se perdió, y los diamantes nunca llegaron, lo bueno de todo esto es que pude dejar de recargar diamantes al sertir que se burlaron de mi.

24 de Mayo a las 23:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Iván D

16 de Setiembre a las 20:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Iván D

16 de Setiembre a las 20:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Iván D

16 de Setiembre a las 20:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Iván D

16 de Setiembre a las 20:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Iván D

16 de Setiembre a las 20:10 hs.

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