Ebanx

Temu realiza cobro de compra por ebanx

El día 21 de diciembre realicé una compra online en temu, por un monto de $[números].[números].- el cobro fue realizado en mi tarjeta de crédito, al momento me llega un aviso de cobro por parte de mi banco y seguido de eso un aviso de temu informando que la operación había sido cancelada y que no se había realizado ningún cobro a mi tarjeta, me envían número de cancelación o anulación y otros datos de la supuesta anulación del cobro., que según ellos yo vería reflejado el reembolso en 5 a 7 días hábiles, han pasado más de 60 días y aún no figura la reversa de dicha compra. El comercio es temu y la entidad cobradora es ebanx, exijo mi reembolso de forma inmediata a mi cuenta bancaria, además de la nota de crédito que deben emitir para enviar a mi banco, la cuál acredité de forma sería y profesional el reembolso total de mi dinero.

El día 21 de diciembre realicé una compra online en temu, por un monto de $[números].[números].- el cobro fue realizado en mi tarjeta de crédito, al momento me llega un aviso de cobro por parte de mi banco y seguido de eso un aviso de temu informando que la operación había sido cancelada y que no se había realizado ningún cobro a mi tarjeta, me envían número de cancelación o anulación y otros datos de la supuesta anulación del cobro., que según ellos yo vería reflejado el reembolso en 5 a 7 días hábiles, han pasado más de 60 días y aún no figura la reversa de dicha compra. El comercio es temu y la entidad cobradora es ebanx, exijo mi reembolso de forma inmediata a mi cuenta bancaria, además de la nota de crédito que deben emitir para enviar a mi banco, la cuál acredité de forma sería y profesional el reembolso total de mi dinero.

Caroline I 

Quiero adjuntar imágenes, dónde?

24 de Febrero a las 18:00 hs.Responder
Caroline I  Solución rechazada: 

Nadie se a contactado para darle solución

29 de Febrero a las 8:59 hs.Responder
Caroline I  Solución rechazada: 

Aún no dan solución

29 de Febrero a las 8:59 hs.Responder
Caroline I  Solución rechazada: 

Nadie se a contactado conmigo, aún aparece el cobro realizado en mi banco

26 de Marzo a las 9:07 hs.Responder
Caroline I  Solución rechazada: 

TEMU insiste en que se realizó la anulación y cancelación del cobro, sin embargo el cobro sigue apareciendo en mi estado de cuenta y cobrado en mi tarjeta de crédito, insisten en que se realizó el reembolso y no es así. Exijo la devolución del dinero de inmediato. Ebanx empresa recaudadora del cobro no se ha contactado conmigo.

05 de Abril a las 8:57 hs.Responder

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