Ebanx

Solucionar por favor

Buenas tardes, compre un par de chalas el 19 de diciembre, me enviaron un correo que se había recibí el pago por medio de ebanx, pero nada más, quiero saber cuando me enviaran lo solicitado, pedido código #[números]¬ del pedido cuero chile - grupo genesi

Buenas tardes, compre un par de chalas el 19 de diciembre, me enviaron un correo que se había recibí el pago por medio de ebanx, pero nada más, quiero saber cuando me enviaran lo solicitado, pedido código #[números]¬ del pedido cuero chile - grupo genesi

Gloria M  Solución rechazada: 

Ninguno aun

01 de Enero a las 21:58 hs.
Gloria M  Solución rechazada: 

Aun no obtengo respuesta ni un correo explicando que paso

12 de Enero a las 10:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Gloria, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

18 de Enero a las 17:00 hs.
Gloria M 

Hola buenas tardes, no me han solucionado nada aún, no he recibido nada ni correo ni producto

18 de Enero a las 17:05 hs.
Gloria M  Solución rechazada: 

Nada de nada, no he tenido respuestas , que irresponsabilidad de parte de la empresa

27 de Enero a las 11:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria M

24 de Mayo a las 21:06 hs.

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