Ebanx

Solución a mi pedido

Buen día
el di 22 de nov [números] compre un articulo con esta empresa el cual tengo entendido a través de ustedes se realiza el pago y esta es la fecha y nada y nesecito por favor q me confirmen mi envío si este producto solicite a ha pasado con el quiero por favor una respuesta y solución con mi envío o mi dinero
gracias

Buen día
el di 22 de nov [números] compre un articulo con esta empresa el cual tengo entendido a través de ustedes se realiza el pago y esta es la fecha y nada y nesecito por favor q me confirmen mi envío si este producto solicite a ha pasado con el quiero por favor una respuesta y solución con mi envío o mi dinero
gracias

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Nini, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

11 de Enero a las 12:42 hs.
Nini J 

Buen dia pues les informo mi inconformidad pues me llego un producto totalmente diferente a lo q habia solicitado me senti ******da realmente

12 de Enero a las 12:14 hs.
Nini J 

solicito el reembolso de mi dinero de verdad se pasan con estos engaños

12 de Enero a las 12:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nini J

24 de Mayo a las 21:15 hs.
Nini J  Solución rechazada: 

no

26 de Mayo a las 17:55 hs.
Nini J 

no fue solucionado, me robaron el dinero porq no recibi lo que compre

26 de Mayo a las 18:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Nini!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

23 de Agosto a las 10:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nini J

16 de Setiembre a las 20:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nini J

16 de Setiembre a las 20:22 hs.

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