Ebanx

Solicitud de seguimiento de pedido

Realice el pago con tarjeta de una silla gamer, indicando el pedido [números].vog[números], pero no puedo dar seguimiento a mi pedido, no tengo información sobre este.

Realice el pago con tarjeta de una silla gamer, indicando el pedido [números].vog[números], pero no puedo dar seguimiento a mi pedido, no tengo información sobre este.

Maria E  Solución rechazada: 

No se han comunicado ni me han enviado información sobre mi pedido.

23 de Julio a las 12:12 hs.
Maria E  Solución rechazada: 

Continúo esperando el reembolso y no se comunican, me urge

03 de Agosto a las 9:40 hs.
Maria E  Solución rechazada: 

Me urge reembolso

03 de Agosto a las 9:41 hs.
Maria E  Solución rechazada: 

No responden a la queja

04 de Agosto a las 1:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenas tardes María, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

05 de Agosto a las 14:16 hs.
Maria E  Solución rechazada: 

Solicito su apoyo ya que acabo de recibir una pequeña almohada que no tiene que ver con lo que solicité y no se cómo generar la devolución.

12 de Agosto a las 13:19 hs.
Maria E 

Me ******ron okyjsyt - chongqi ******.vog*****, y me envían un pequeño paquete que es un cojín de brazo que no tiene nada que ver con lo que solicité y requiero de su ayuda para contactar a esta empresa y me devuelvan mi dinero, por lo que solicito si ayuda.

12 de Agosto a las 13:23 hs.
Maria E  Solución rechazada: 

Me enviaron un pequeño cojín que no es lo que pedí, es una estafa como me ayudar para devolver el producto y me reembolsen mi dinero

12 de Agosto a las 18:55 hs.
Maria E  Solución rechazada: 

Je enviado que solicito reembolso y no he recibido respuesta. O la forma de devolución de un producto que no pedí y que su valor no corresponde a lo que pague.

18 de Agosto a las 15:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola María, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

01 de Febrero a las 10:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E

01 de Febrero a las 10:40 hs.

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