Ebanx

Solicitud de reembolso por dar la referencia de pago erróneamente

Hola soy juan noguera de barranquilla hoy 11 de noviembre de [números] siendo las 10:45 realice por error un pago por $15.[números] a la referencia [números] donde la verdadera referencia es [números].
estoy solicitando el reembolso por favor

Hola soy juan noguera de barranquilla hoy 11 de noviembre de [números] siendo las 10:45 realice por error un pago por $15.[números] a la referencia [números] donde la verdadera referencia es [números].
estoy solicitando el reembolso por favor

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Juan!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

11 de Noviembre a las 14:12 hs.
Juan M 

Pronto cuanto tiempo es? Días? Meses? Aclarenme por favor

11 de Noviembre a las 22:08 hs.
Juan M  Solución rechazada: 

Los de ebanx expresaron q se hiban a comunicar conmigo y todavía es la hora y no lo han hecho, quedo atento espero no perder mi dinero

16 de Noviembre a las 8:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Juan, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

17 de Noviembre a las 11:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenas tardes Juan, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más detalles, te pedimos que revises, ya que encontramos el pago confirmado, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

18 de Noviembre a las 17:53 hs.
Juan M 

No me ha llegado nada a **** correo

18 de Noviembre a las 18:06 hs.
Juan M  Solución rechazada: 

Han pasado un poco de días y no veo solución alguna referente a mi caso. Solo espero no perder mi dinero

23 de Noviembre a las 1:45 hs.
Juan M  Solución rechazada: 

Más de un mes llevo pidiendo el reembolso y nada no solucionan absolutamente nada

12 de Diciembre a las 11:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M

24 de Mayo a las 21:23 hs.

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