Ebanx

Solicitud de reembolso

Realicé una compra cuyo pago fue gestionado por ustedes nro [números] con fecha 4 de febrero. Es de la tienda bonet. Supongo que le habrán girado mi dinero a la empresa pera ésta nunca me envió mail de seguimiento del producto, no existe su página web y no responden los mails por lo que considero que es una e*****. Solicito el urgente reembolso de la compra.

Realicé una compra cuyo pago fue gestionado por ustedes nro [números] con fecha 4 de febrero. Es de la tienda bonet. Supongo que le habrán girado mi dinero a la empresa pera ésta nunca me envió mail de seguimiento del producto, no existe su página web y no responden los mails por lo que considero que es una e*****. Solicito el urgente reembolso de la compra.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Maria!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

26 de Marzo a las 9:02 hs.
Maria E 

Muchas gracias

26 de Marzo a las 11:37 hs.
Maria E 

Estoy esperando respuesta.

03 de Abril a las 8:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Maria, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

04 de Abril a las 10:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

04 de Abril a las 13:28 hs.
Maria E 

Ya hice reclamos a la empresa. He enviado seis mail a la empresa y no responden. Si el problema fuese que el pedido va a tardar más tiempo me hubiesen contestado eso para que siga esperando. Reitero! no contestan mails y cerraron la página web. Todo hace pensar que es una ******. Aboné a través de Ebanx y considero que deben hacerse cargo. Solo solicito la anulación de la operación. Muchas gracias por su respuesta

04 de Abril a las 16:53 hs.
Maria E 

Estoy esperando una respuesta. Gracias

08 de Abril a las 18:02 hs.
Maria E  Solución rechazada: 

No he recibido el reembolso de mi compra. No se hace xargo

11 de Abril a las 10:45 hs.
Maria E  Solución rechazada: 

No me hicieron el reembolso. Cobran una compra que claramente es una estafa ( Tiendas Bonet sigue operando con Ebanx y no responde ningún tipo de reclamos). Me siento víctima de estás empresas

20 de Abril a las 11:54 hs.
Maria E  Solución rechazada: 

No he recibido respuesta de la empresa Ebanx solo la sugerencia que me comunique con la empresa Tienda Bonet que nunca respondió mis mails ni me envió dato alguno sobre mí compra realizada en Febrero. Reitero solicitud de reembolso y siento impotencia por esta injusticia. Solo me queda pensar que Ebanx es cómplice en esta estafa porque sigue operando y cobrando para Tienda Bonet. Espero respuesta

26 de Abril a las 5:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E

24 de Mayo a las 22:04 hs.
Maria E  Solución rechazada: 

Ebanx nunca mostró predisposición para solucionar mi problema

26 de Mayo a las 6:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E

16 de Setiembre a las 19:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E

16 de Setiembre a las 19:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E

16 de Setiembre a las 19:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E

16 de Setiembre a las 19:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E

16 de Setiembre a las 19:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E

16 de Setiembre a las 19:58 hs.

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