Ebanx

Solicitud de reembolso

Realice una compra el día 21 de septiembre por la pagina sylasclub.com por 2 productos, tiempo despues al no conocer respuesta empece a escribir correos en el cual solo dijeron que pronto me llegaría el pedido y a la fecha no me ha llegado, tampoco me han vuelto a contestar los mensajes, ya les he escrito en varias ocasiones solicitando la devolución del dinero y aun no me dan respuesta, temo que sea un fraude debido a que la pagina aparece cerrada, tengo todos los pantallazos de las conversaciones, del pedido, la confirmación de pago. Solicito que por favor me ayuden, muchas gracias.

Realice una compra el día 21 de septiembre por la pagina sylasclub.com por 2 productos, tiempo despues al no conocer respuesta empece a escribir correos en el cual solo dijeron que pronto me llegaría el pedido y a la fecha no me ha llegado, tampoco me han vuelto a contestar los mensajes, ya les he escrito en varias ocasiones solicitando la devolución del dinero y aun no me dan respuesta, temo que sea un fraude debido a que la pagina aparece cerrada, tengo todos los pantallazos de las conversaciones, del pedido, la confirmación de pago. Solicito que por favor me ayuden, muchas gracias.

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Jackie, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

14 de Diciembre a las 10:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jackie S

23 de Mayo a las 10:47 hs.

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