Ebanx

Solicitud de reembolso

Sucede que yo realice una compra pero el vendedor canceló el producto porque no encontró la dirección me llegó un formulario para que nos llenará con los datos bancarios el sistema lo recibió pero nuevamente me volvieron a mandar ese formulario lo más probable es porque yo no tengo una cuenta bancaria y estoy ingresando con el email y la cuenta de mi madre después colocó mi número mi nombre y cedula , pero colocó los datos bancarios de un amigo , repetí el proceso y ya el plazo es hasta hoy necesito que porfavor liberen mi dinero los 67.[números] que están retenidos

Sucede que yo realice una compra pero el vendedor canceló el producto porque no encontró la dirección me llegó un formulario para que nos llenará con los datos bancarios el sistema lo recibió pero nuevamente me volvieron a mandar ese formulario lo más probable es porque yo no tengo una cuenta bancaria y estoy ingresando con el email y la cuenta de mi madre después colocó mi número mi nombre y cedula , pero colocó los datos bancarios de un amigo , repetí el proceso y ya el plazo es hasta hoy necesito que porfavor liberen mi dinero los 67.[números] que están retenidos

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Juan!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

23 de Setiembre a las 9:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Juan, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, el reembolso está en proceso de envío, pero recuerda que si usas los datos bancarios de otra persona también debes colocar el nombre de ella para que sea procesado con éxito, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

23 de Setiembre a las 10:02 hs.
Juan C  Solución rechazada: 

Aún no han resuelto mi queja por lo que nuevamente llenar formulario para esperar nuevamente los famosos 5 días hábiles

02 de Octubre a las 21:10 hs.
Juan C  Solución rechazada: 

Al parecer el sistema rechaza la transferencia del reembolso por alguna razón se debe proceder a enviar el formato

09 de Octubre a las 11:52 hs.
Juan C  Solución rechazada: 

No soluciondao

09 de Octubre a las 11:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenos días Juan, esperamos que te encuentres muy bien.

Comprendemos tu preocupación y hemos estado verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), el reembolso fue enviado a la cuenta bancaria que registraste desde el día 05 de octubre, te pedimos que revises, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

13 de Octubre a las 10:14 hs.
Juan C  solución recibida: 

Al principio fue dificil lo de la compra pero es altamente confiable para con sus almacenes aliados conclusión es muy recomendable

25 de Octubre a las 16:33 hs.

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