Ebanx

Solicitud de la guía de envio

De alice una compra el día 21 y al momento no me enviaron nada y para rastear mi envió como ago

De alice una compra el día 21 y al momento no me enviaron nada y para rastear mi envió como ago

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Jesus!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

28 de Junio a las 14:48 hs.
jesus E  Solución rechazada: 

Por qué al momento so se an comunicado ni an dado una respuesta

03 de Julio a las 14:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Jesús, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

18 de Agosto a las 13:40 hs.
jesus E 

BUENAS TARDES A LA FECHA NO HE RESIBIDO NINGUNA SOLUCION POR LA COMPRA DE UNA CARPA Y NO LLEGO EL PEDIDO QUE SE PAGO NI NINGUNA RESPUESTA ESPERO RESPONDAN CON LA PLATA

18 de Agosto a las 16:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Jesús, esperamos que te encuentres muy bien.

Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que abrimos una solicitud con nosotros (número *******), desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

19 de Agosto a las 10:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jesus E

17 de Mayo a las 10:15 hs.
jesus E  Solución rechazada: 

Buenos días les vuelvo a informar q las páginas de las redes sociales se prestan para ofrecer productos donde hacen q los usuarios consignen el valor del producto y después no entregan el producto ni responden pon la plata en pocas palabras son es empresas ladronas para robar a las personas a mí en dos ocasiones cancele unos productos y a la fecha más de 6 meses ni productos ni devolución de dinero osea eso es una estafa

17 de Mayo a las 11:02 hs.
jesus E 

Solo escriben estamos mirando su caso y nunca dan una respuesta son es páginas ******doras no crean en sus ofertas

17 de Mayo a las 11:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jesús, ¡buenas tardes!

Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.

¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

Saludos,

26 de Mayo a las 17:35 hs.
jesus E 

agradezco si actúen sobre estas solicitud gracias

27 de Mayo a las 12:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jesus, ¡buenas tardes!

Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.

¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

Saludos,

31 de Mayo a las 16:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jesus E

16 de Agosto a las 15:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Jesus ¿cómo estás?

Soy Marcelo de EBANX espero que estés bien.

Te voy a ayudar. Confirmé que hay un Reembolso Autorizado de COP ***.***,00

Contáctate con nuestra Central para ayudar a recibir ese valor:

****s://ayuda.ebanx.com/hc

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

18 de Agosto a las 8:54 hs.

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