Ebanx

Solicitud de devolución de dinero

Hice una compra de un arbol de navidad el dia 23 de octubre del [números], sòlo recibí un correo de confirmación por parte de la empresa shenzhen xinheng trading y la pasarela de pagó dlocal, no me enviaron guía de envio, peor aún no hay lienas de atención al cliente para solicitar información, creo que esto es una e***** a gran escaoa, por que se aprovechan de la buena fe de las personas, solicitó que me den información del producto o me devuelvan el dinero.

Hice una compra de un arbol de navidad el dia 23 de octubre del [números], sòlo recibí un correo de confirmación por parte de la empresa shenzhen xinheng trading y la pasarela de pagó dlocal, no me enviaron guía de envio, peor aún no hay lienas de atención al cliente para solicitar información, creo que esto es una e***** a gran escaoa, por que se aprovechan de la buena fe de las personas, solicitó que me den información del producto o me devuelvan el dinero.

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Edwin, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

23 de Noviembre a las 14:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edwin E

23 de Mayo a las 10:10 hs.

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