Es que mi hija me cogió el celular y pago una licencia donde me decía…
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Buenos días Emmanuel, ¿cómo estás?
10 de Febrero a las 11:15 hs.Gracias por contactarnos, estamos llevando tu solicitud a través de nuestro canal de atención, en tu correo electrónico vas a recibir todas las notificaciones para apoyarte en tu caso, este es tu número de solicitud *******.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
Me enviaron un correo con un formulario que era imposible de responder. Ingresaba los datos y seguía sin ser válido mi regreso de dinero
16 de Marzo a las 15:54 hs.Hola buenas tardes, Emmanuel.
17 de Marzo a las 18:52 hs.No te preocupes, el día de hoy te hemos enviado un correo con un sencillo paso a paso para que puedas llenar el formulario de reembolso y que te aparezca el nombre de tu banco.
Quedamos atentos a tu próximo mensaje, estamos a tu disposición para apoyarte.
Saludos,
Hola Emmanuel, esperamos que te encuentres bien,
26 de Agosto a las 19:50 hs.Verificamos que recibiste tu reembolso en tu cuenta bancaria de BANAM - BANAMEX el día 01/06/****, ¡nos alegramos al saber que todo se solucionó!
Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, ¡estaremos a tu disposición!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emmanuel Z
26 de Agosto a las 19:51 hs.Fue un proceso tedioso y prolongado pero finalmente se solucionó
27 de Agosto a las 22:40 hs.