Compre una escalera por 149.000 pesos sin recibir hasta el momento. Más dan un código de rastreo mlo57095663mh pero no dicen nada en cambio me llega un protector de caucho como para la pata de un asiento tengo un número de pedido #1098 debe llegar a nombre de ana maría sanchez por favor si me solucionan el problema fecha pedido 13/6/21 muchas gracias reinaldo sanchez.
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Nianxinbaiwan ¿qué es?
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¡Hola Reinaldo!,
19 de Julio a las 22:17 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
Sin recibir el artículo comprado
24 de Julio a las 9:31 hs.No he recibido la más mínima respuesta artículo sin llegar gracias por ayudarme necesito el artículo o la devolución del dinero
25 de Julio a las 17:51 hs.Sin recibir solución ahora no tengo el artículo pedido (escalera)y una deuda porque preste con un amigo para la compra ***.*** para mí es una herramienta de trabajo gracias por su gran ayuda
04 de Agosto a las 13:38 hs.Buenas tardes Reinaldo, esperamos que te encuentres muy bien.
05 de Agosto a las 15:33 hs.Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
No me resuelve nada son muy formales pero de mi pedido ninguna informacion
06 de Agosto a las 17:43 hs.Envíe fotos de lo pedido (escalera) y lo recibido (una almohadilla) sin recibir ninguna noticia.qué pasa creo es una tienda seria infórmeme si debo insistir o abandonar y recordar el resto de mi vida la pésima experiencia
19 de Agosto a las 11:47 hs.¡Hola, buenas tardes, Reinaldo!,
07 de Octubre a las 17:33 hs.Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
Parece haber alguna esperanza y solucionar mi reclamo sin recibir el pedido más de 3 meses gracias
07 de Octubre a las 21:35 hs.Buenos días Reinaldo, ¿cómo te encuentras?
01 de Febrero a las 10:40 hs.Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Reinaldo S
01 de Febrero a las 10:40 hs.