Ebanx

Seguimiento de compra

Buenos dias, realicé una compra a colombiashopp a través de uds (pago), les envié un mail para que me enviaran el link para hacerle el seguimiento a mi compra y nada. por favor envienme una respuesta, gracias

Buenos dias, realicé una compra a colombiashopp a través de uds (pago), les envié un mail para que me enviaran el link para hacerle el seguimiento a mi compra y nada. por favor envienme una respuesta, gracias

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Paulina!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

17 de Febrero a las 12:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Paulina, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

17 de Febrero a las 13:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Febrero a las 16:08 hs.
PAULINA S  Solución rechazada: 

No me han solucionado el tema, solo necesito que me envíen el link de seguimiento o algún mail que respondan, gracias

22 de Febrero a las 7:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PAULINA S

24 de Mayo a las 21:57 hs.

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