Ebanx

Se pago productos el 12/10/2021 y no llega estamos ha 17/12/2021

Con fecha 12 de octubre realice una compra por un total de [números].[números] pesos chilenos los cuales fuero traspasados desde mi banco del estado de chile numero de operación [números] a las cuenta de evanx y hasta esta fecha 17 de diciembre nunca he tenido comunicación sobre mis productos, lo que quiero es la devolución de mi dinero. A mi cuenta.

Con fecha 12 de octubre realice una compra por un total de [números].[números] pesos chilenos los cuales fuero traspasados desde mi banco del estado de chile numero de operación [números] a las cuenta de evanx y hasta esta fecha 17 de diciembre nunca he tenido comunicación sobre mis productos, lo que quiero es la devolución de mi dinero. A mi cuenta.

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Manuel, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

13 de Enero a las 11:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel H

24 de Mayo a las 21:12 hs.
Manuel H  Solución rechazada: 

no se ha devuelto el dinero y o en su defecto no me han llegado los productos........no se ha solucionado en ninguno de los dos casos.

25 de Mayo a las 10:40 hs.
Manuel H 

estamos a 25 de mayo del **** y no se ha solucionado mi inconveniente......no hay reintegro del dinero a mi cuenta o en su defecto no me ha llegado los tres productos encargados........ agradezco el interés por solucionar mi problema

25 de Mayo a las 10:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Manuel!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

23 de Agosto a las 10:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel H

16 de Setiembre a las 20:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel H

16 de Setiembre a las 20:16 hs.

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