Ebanx

Respuesta ante el no llegar el producto debidamente cancelado a través de ustede

Buena noche, adjunto descripcion referente a compra; la cual hice pago vía transferencia bancaria.
código [números]-ivs[números]­ del pedido heybeautyl - chongqi
29/11/[números] | 23:43
pin [números]-ivs[números]­
banco electronic funds transfer
valor original en cop $ [números].[números]
valor final en cop $ [números].[números]

y a la fecha no he recibido respuesta positiva de la compra y cuando me refiero a respuesta positiva es que no me ha llegado el producto solicitado; muchas gracias estoy atenta

Buena noche, adjunto descripcion referente a compra; la cual hice pago vía transferencia bancaria.
código [números]-ivs[números]­ del pedido heybeautyl - chongqi
29/11/[números] | 23:43
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banco electronic funds transfer
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y a la fecha no he recibido respuesta positiva de la compra y cuando me refiero a respuesta positiva es que no me ha llegado el producto solicitado; muchas gracias estoy atenta

JANETH M  Solución rechazada: 

Buenos días, porque hasta el momento no he recibido el reintegro del dinero

24 de Enero a las 9:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Janeth, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

27 de Enero a las 16:53 hs.
JANETH M  Solución rechazada: 

Hasta ahora no he recibido soporte de reintegro de mi dinero

08 de Febrero a las 0:41 hs.
JANETH M  Solución rechazada: 

no he recibido reintegro del dinero

22 de Febrero a las 1:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JANETH M

24 de Mayo a las 21:45 hs.
JANETH M  Solución rechazada: 

NO ME HA DEVUELTO DEL DINERO... SON UNOS LADRONES

26 de Mayo a las 8:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JANETH M

18 de Agosto a las 13:50 hs.

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