Ebanx

Remmbolso

Tengo un problema, tengo necesidad de un reembolso en shein el cual el pedido no me llegó, la paqueteria ni se comunico conmigo solo aparecía entregado lo cual jamás me llegó, me será reembolsado, la cuestión es que el correo electronico con el que tengo la aplicación shein abierta es un correo el cual ya no tengo acceso ya que olvidé la contraseña, tengo aproximadamente unos 3 años con la aplicación y jamás había pensado en abrir otra cuenta con mi correo actual ya que no pensé que podrían pasar este tipo de problemas, el asesor de shein que está dando seguimiento en mi caso me recomendó comunicarme directamente con ustedes ebanx para ver si podrían mandarme la información del reembolso a mi correo actual o a mi número de teléfono que si está verificado en mi cuenta shein. Sugiero que si no puedo cambiar mi correo por lo menos me regresen la cantidad de mi reembolso y me lo agreguen a la cartera en shein y ahi mismo consumir, que no se pierda mi dinero por error de la empresa!!