Ebanx

Reintegro de dinero

Compré 2 osjes bs as florianópolis para abril 22.a través de almundo.com tanto como la agencia y la linea aérea no responde llamados. Dicen q cambiaron mi reserva y no se p cuando. Cómo puedo exigir q me devuelvan el dinero. Esto es una e***** hay miles de pasajeros con el mismo problema.

Compré 2 osjes bs as florianópolis para abril 22.a través de almundo.com tanto como la agencia y la linea aérea no responde llamados. Dicen q cambiaron mi reserva y no se p cuando. Cómo puedo exigir q me devuelvan el dinero. Esto es una e***** hay miles de pasajeros con el mismo problema.

Mirta D 

Buen dia. Recibi un correo de almundo.com donde me dicen q su propuesta es la devolución en el termino de 60 dias a psrtir de mi reclamo. Me envian un archivo adjunto de lo q seria mi devolucion. Y solo está adjuntado el seguro de viajero para 2 personas. X un valor de 19.***$ el de los pasajes no está. Aparte en 60 dias la tarjeta con la cual pagué todo ya cobró el total y en 60 dias el dinero se me devaluó.

28 de Noviembre a las 9:45 hs.
Mirta D 

Se adjuntó un archivo al reclamo

28 de Noviembre a las 9:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días [nombre], esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

04 de Diciembre a las 6:41 hs.
Mirta D  Solución rechazada: 

Tanto la agencia almundo. Com como Gold lineas aereas no responden mis reclamos. No atiendennsus telefonos y siguen enviando nuevas modificaciones de horarios de reserva del vuelo como si nada pasara. La verdad estoy sumamente preocupada.

13 de Diciembre a las 8:31 hs.
Mirta D  Solución rechazada: 

Me dicen q almundo.com pueda realizar una auidiencia virtual para conciliar el tema dell reembolso . Esto mediante la parte legal de atenxion al servicio del consumidor.. Todavia nada solucionado.

28 de Diciembre a las 5:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D

23 de Mayo a las 10:37 hs.
Mirta D  Solución rechazada: 

Estan dando vueltas a quien le corresponde la responsabilidad. Nunca nos devolvieron el dinero. Sigo esperando solucion. Gracias

23 de Mayo a las 10:43 hs.
Mirta D  solución recibida: 

Despues de reclamar a esta pagina y a los derechos del consumidor pudimos solucionar todo.
Por lo menos comprobamos que todavia hay organismos que funcionan. Muchas gracias!

27 de Mayo a las 12:07 hs.

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