Ebanx

Reembolso por compra no realizada

Buenas tardes; tengo un cargo de la empresa ebanx tcom sim, por concepto de ciber/serv.informaticos por un monto total de $ 28.[números].- de una compra que yo no he generado el día 02 de diciembre de [números] a las 18:57, ni tengo conocimiento a que corresponde, por lo que solicito gestionar el reembolso. Atte. Alicia Araneda C.

Buenas tardes; tengo un cargo de la empresa ebanx tcom sim, por concepto de ciber/serv.informaticos por un monto total de $ 28.[números].- de una compra que yo no he generado el día 02 de diciembre de [números] a las 18:57, ni tengo conocimiento a que corresponde, por lo que solicito gestionar el reembolso. Atte. Alicia Araneda C.

Alicia A  Solución rechazada: 

Nada solucionado, ni nadie me ha contactado.

13 de Enero a las 12:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Alicia, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

18 de Enero a las 18:16 hs.
Alicia A 

Aún no tengo solución

18 de Enero a las 19:30 hs.
Alicia A 

A que correo se refiere, no tengo nada y que información solicita...?? el caso no ha sido resuelto.

18 de Enero a las 19:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alicia A

24 de Mayo a las 21:39 hs.

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