Ebanx

Reembolso pendiente

Compré en shopee, y al pasar 2 semanas sin respuesta en cuanto al envio cancelé mi compra, dice la notificacion que el reembolso ha sido procesado, pero ya pasaron mas de 15 dias y no está en mi cuenta la devolucion, que pasó con mi dinero? id de pedido . [números]xy14ajx

Compré en shopee, y al pasar 2 semanas sin respuesta en cuanto al envio cancelé mi compra, dice la notificacion que el reembolso ha sido procesado, pero ya pasaron mas de 15 dias y no está en mi cuenta la devolucion, que pasó con mi dinero? id de pedido . [números]xy14ajx

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Blanca!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

01 de Marzo a las 12:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Blanca, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

03 de Marzo a las 12:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

03 de Marzo a las 15:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de BLANCA E

24 de Mayo a las 21:59 hs.

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