Ebanx

Reembolso o entrega rápida del artículo por el que pague

Realice un pago por medio de ebanx a la anterior empresa mencionada, me enviaron un código de rastreo el cual es ml[números]mh por dicho pago, y lo que me enviaron fue una almohada con ese código, llamo a la empresa que lo trajo [números]; allí me dicen que eso fue lo que envió la empresa heybeautyl-chongqi, que la empresa [números], no transporta artículos que pesen más de 3 kg. por ello solicito el reembolso de mi dinero, o el pronto envió del artículo por el cual hice la consignación.

Realice un pago por medio de ebanx a la anterior empresa mencionada, me enviaron un código de rastreo el cual es ml[números]mh por dicho pago, y lo que me enviaron fue una almohada con ese código, llamo a la empresa que lo trajo [números]; allí me dicen que eso fue lo que envió la empresa heybeautyl-chongqi, que la empresa [números], no transporta artículos que pesen más de 3 kg. por ello solicito el reembolso de mi dinero, o el pronto envió del artículo por el cual hice la consignación.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Flor!, esperamos que estés muy bien.

No te preocupes, recibimos tu reclamo y vamos a verificarlo, por este motivo para tener más informaciones sobre lo que ocurrió con tu compra a Heybeautyl te enviamos un mensaje por correo y esperamos tu respuesta.

¡Estamos al pendiente!

21 de Setiembre a las 1:03 hs.Responder
Flor A  Solución rechazada: 

Por qué no recibido una solución Real, solamente un número de caso, pero con certeza nada...., de que me sirve un número si no hay una solución Real, y por cuanto tiempo tendré que recibir este tipo de mensajes, hasta cuando tendré una respuesta satisfactoria?.

22 de Setiembre a las 10:32 hs.Responder
Flor A  Solución rechazada: 

No me han solucionado nada, ni siquiera responden para informarle los pasos s seguir, fue fácil tomar el dinero, pero para, dar solución , no responden .

18 de Octubre a las 6:37 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Flor A

20 de Abril a las 21:47 hs.Responder
Flor A  Solución rechazada: 

Hasta el momento nunca e recibido respuesta, ni favorable ni solución alguna, ni reembolso, ni envió del producto que compre,

21 de Abril a las 0:15 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

23 de Abril a las 10:19 hs.
Flor A  Solución rechazada: 

No es válido, por que no a habido devolución del dinero, ni el envío del producto por el cual pagué, espero que así como recibieron el dinero me solucionen algo o en su defe to el reembolso de mi dinero.

21 de Abril a las 12:13 hs.Responder
Flor A 

Ojala que después de casi año se me de solución a mi caso.

21 de Abril a las 12:16 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Flor A

23 de Abril a las 7:20 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola , buenas tardes!,

Agradecemos tu respuesta pues nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que revisamos tu caso, realizaste la cancelación de esa compra directamente con el banco emisor de la tarjeta con la que pagaste, por lo que te recomendamos sigas en contacto con el banco que ellos te ayudaran para el reembolso de la misma.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

23 de Abril a las 7:20 hs.Responder
Flor A  Solución rechazada: 

No me parece válida por que NO ME HAN REEMBOLSADO MI DINERO, NI EN SU DEFECTO E RECIBIDO EL ARTÍCULO QUE COMPRE, entonces por lógica no es válida ya que no me han solucionado nada.

23 de Abril a las 12:01 hs.Responder

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