Ebanx

Reembolso no realizado

Realice la compra en un sitio web y ejercí mi derecho a retracto, la empresa nunca respondió ni envió el producto. Envié los antecedentes a ebanx con el fin de que se realice la devolución de mi dinero. Se abrió el ticket #[números] a inicio del mes de septiembre [números] y a la fecha no he tenido respuesta concreta. Todo lo mencionado es que estan trabajando en mi caso y que el proveedor (estaf****) debe responder y autorizar el reembolso, por supuesto que no lo hará a pesar de tener todas las pruebas en que insistí por la devolución de mi dinero. Nos encontramos en marzo [números], ya han pasado 7 meses!!! de espera y todo sigue igual, con ebanx y sus gestiones en un departamento ficticio viendo soluciones ficticias. Exijo la devolución de mi dinero o llegaré a las últimas consecuencias.

Realice la compra en un sitio web y ejercí mi derecho a retracto, la empresa nunca respondió ni envió el producto. Envié los antecedentes a ebanx con el fin de que se realice la devolución de mi dinero. Se abrió el ticket #[números] a inicio del mes de septiembre [números] y a la fecha no he tenido respuesta concreta. Todo lo mencionado es que estan trabajando en mi caso y que el proveedor (estaf****) debe responder y autorizar el reembolso, por supuesto que no lo hará a pesar de tener todas las pruebas en que insistí por la devolución de mi dinero. Nos encontramos en marzo [números], ya han pasado 7 meses!!! de espera y todo sigue igual, con ebanx y sus gestiones en un departamento ficticio viendo soluciones ficticias. Exijo la devolución de mi dinero o llegaré a las últimas consecuencias.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola [nombre]!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

07 de Marzo a las 22:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola [nombre], ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******). Por el momento aguarda nuestro próximo contacto, pues al tener una actualización te vamos a avisar

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

08 de Marzo a las 16:27 hs.
constanza G  Solución rechazada: 

Aún siguen verificando mi caso y comunicandose con el vendedor estaf****. Sin solución

23 de Marzo a las 6:24 hs.
constanza G  Solución rechazada: 

Sigue sin gestión mi reclamo. Se mantiene que el área encargada espera una respuesta de los estafado***.

07 de Abril a las 9:05 hs.
constanza G 

Me cerraron el ticket pero NO tengo la devolución de mi dinero. Ebanx una ******!

24 de Mayo a las 21:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G

24 de Mayo a las 22:01 hs.

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