Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me …
Realice la compra en un sitio web y ejercí mi derecho a retracto, la empresa nunca respondió ni envió el producto. Envié los antecedentes a ebanx con el fin de que se realice la devolución de mi dinero. Se abrió el ticket #[números] a inicio del mes de septiembre y a la fecha no he tenido respuesta. Me he contactado por chat y por mail y la respuesta es nula.
Realice la compra en un sitio web y ejercí mi derecho a retracto, la empresa nunca respondió ni envió el producto. Envié los antecedentes a ebanx con el fin de que se realice la devolución de mi dinero. Se abrió el ticket #[números] a inicio del mes de septiembre y a la fecha no he tenido respuesta. Me he contactado por chat y por mail y la respuesta es nula.
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Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito.…
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sa…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola [nombre]!,
16 de Noviembre a las 23:10 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
Espero que me contacten, ya que, el tiempo que han demorado es excesivo teniendo todas las pruebas del caso (correos de retracto, pago realizado, mails y chat con un ejecutivo de la empresa, junto con un ticket abierto sin actualización)
16 de Noviembre a las 23:30 hs.Aún no tengo ni una sola respuesta de parte de la ebanx
18 de Noviembre a las 17:34 hs.El representante de ebanx no ha tomado contacto conmigo. Sin solución.
21 de Noviembre a las 8:01 hs.¡Hola, buenos días [nombre]!,
26 de Noviembre a las 9:08 hs.Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
Sigue sin solución desde septiembre a la fecha. La verificación interna no tiene avance, a pesar de tener pruebas. ¿Cuánto tiempo debe demorar el retorno?, no hay fecha exacta.
27 de Noviembre a las 12:24 hs.A la fecha sigo sin tener un avance en mi caso. Desde la presentación de todos los antecedentes es que aún no tengo una solución a la ****** que estan avalando.
15 de Diciembre a las 21:03 hs.No he tenido solución, ya que, el área resolutoria aún espera la respuesta del vendedor (llevan 4 meses esperando esa respuesta) y sin eso No harán la devolución. A pesar de que ejercí debidamente mi opción de retracto y no he recepcionado los productos.
17 de Diciembre a las 7:52 hs.Sigo sin recibir la devolución de mi dinero
03 de Enero a las 15:34 hs.Sigo sin una respuesta efectiva, me siguen insistiendo en que verán la mejor solución con un área inexistente. Tengo todos los medios de prueba que me permitan llevar el caso hasta las últimas consecuencias, ya que, claramente es un Esta**.
07 de Marzo a las 22:25 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
24 de Mayo a las 21:21 hs.A la fecha no he tenido solución. La empresa ebanx no se ha contactado conmigo para realizar la devolución total de mi dinero por los productos no entregados y que fueron debidamente anulados (ejercí correctamente mi opción a retracto).
24 de Mayo a las 21:26 hs.Cerraron mi ticket sin emtregar la devolución de mi dinero. Ebanx una empresa de estaf*dores.
24 de Mayo a las 21:53 hs.No han solucionado mi reclamos a más de 10 meses de solicitar por distintos medios la devolución de mi dinero. Empresa estaf@dor@.
24 de Mayo a las 22:05 hs.- La empresa realizó un comentario -
25 de Mayo a las 1:08 hs.- La empresa realizó un comentario -
25 de Mayo a las 1:08 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
16 de Setiembre a las 20:36 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
16 de Setiembre a las 20:36 hs.Después de casi un año, fue devuelto el dinero.
16 de Setiembre a las 20:54 hs.- La empresa realizó un comentario -
16 de Setiembre a las 23:55 hs.