Ebanx

Reembolso inconcluso

Llevo más de 2 meses esperando un reembolso de parte de ebanx por una compra que realice en shoppe, siempre me pide que llené un formulario para completar el reembolso y se queda en "proceso de reembolso" pero a los días vuelven a enviarme el mismo formulario y así me han tenido por 2 meses cuando en la misma página dice que el máximo de espera son 5 días.

Llevo más de 2 meses esperando un reembolso de parte de ebanx por una compra que realice en shoppe, siempre me pide que llené un formulario para completar el reembolso y se queda en "proceso de reembolso" pero a los días vuelven a enviarme el mismo formulario y así me han tenido por 2 meses cuando en la misma página dice que el máximo de espera son 5 días.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Johan!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

19 de Julio a las 17:23 hs.
Johan U 

Se adjuntó un archivo al reclamo

19 de Julio a las 17:26 hs.
Johan U 

Nadie se ha puesto en contacto conmigo hasta hoy

22 de Julio a las 15:32 hs.
Johan U  Solución rechazada: 

Dijeron que se pondrían en contacto conmigo pero hasta la fecha no he recibido ningún mensaje

24 de Julio a las 4:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

24 de Julio a las 7:25 hs.
Johan U 

Se adjuntó un archivo al reclamo

02 de Agosto a las 16:13 hs.
Johan U 

Siguen envíando el mismo formulario que estoy canso de llenar

02 de Agosto a las 16:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

02 de Agosto a las 19:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

02 de Agosto a las 19:14 hs.
Johan U  Solución rechazada: 

No han devuelto mi dinero

04 de Agosto a las 4:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

04 de Agosto a las 7:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

04 de Agosto a las 7:25 hs.
Johan U 

12 de agosto y me siguen mandando el mismo formulario pero no me dan mi reembolso

12 de Agosto a las 16:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

12 de Agosto a las 19:23 hs.
Johan U 

Otro día, otro formulario que me envían

18 de Agosto a las 13:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

18 de Agosto a las 16:59 hs.
Johan U  Solución rechazada: 

Me siguen enviando el mismo formulario

19 de Agosto a las 4:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Johan U

16 de Setiembre a las 19:38 hs.
Johan U  solución recibida: 

Bien

16 de Setiembre a las 19:43 hs.

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