Realiza mi pedido y me dieron una guía inexistente exijo mi reembolso
Compré un producto en la empresa "tienda casa", una mop multiuso hace más de 40 días hábiles, nunca me llegó el producto y la empresa no me da una respuesta al respecto.
adjunto mail de confirmación de la compra
tienda casa es un sitio oficial afiliado a los medios de pago de ebanx
hola, mangione
el pago de tu pedido en tienda casa ha sido confirmado. =)
gracias por confiar tus pagos a ebanx.
en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como:
ebanx*tienda casa
pago vía tarjeta de crédito.
código #[números] del pedido tienda casa
06/07/[números] | 10:49
pin [números]
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en ars $ 2.[números],59
impuesto pais $ [números],28
valor final en ars $ 3.[números],87
en ebanx no tenemos detalles sobre tu pedido, solo somos responsables por procesar tu pago. Si tienes dudas sobre el producto o servicio que acabas de comprar, comunícate directamente con tienda casa.
con ebanx, puedes comprar en sitios web del mundo entero con medios de pago simples y seguros.
paga sin miedo. En caso de que el sitio web no cumpla con sus responsabilidades, ebanx garantiza tu reembolso después de verificar el caso.
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Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola Andrea!,
06 de Noviembre a las 9:09 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
¡Hola, buenas tardes, Andrea! esperamos que estés bien,
06 de Noviembre a las 18:10 hs.Para ayudarte de la mejor manera posible, hemos solicitado una mediación en tu favor directamente con el vendedor, y le vamos a hacer llegar tu solicitud.
Cuando recibamos más informaciones sobre el pedido, te escribiremos ¡descuida!
Estamos a tu disposición, saludos.
Hola! Buenos días! Hay novedades del reclamo?
10 de Noviembre a las 9:35 hs.Aguardo sus comentarios?
Saludos cordiales
¡Hola, buenas tardes, Andrea!
10 de Noviembre a las 19:13 hs.Nos encontramos a la espera de una respuesta del vendedor, y tan pronto recibamos una actualización te vamos a escribir.
¡Quedamos pendientes!
Saludos,
Aún no he obtenido el reembolso del dinero
11 de Noviembre a las 9:07 hs.Hola Andrea buenas tardes, esperamos que te encuentres bien.
26 de Noviembre a las 16:53 hs.Sentimos mucho lo ocurrido con tu compra, sin embargo estamos llevando tu solicitud internamente, queremos que estés tranquila pues tan pronto tengamos una respuesta te vamos a avisar por esta vía y por tu correo electrónico.
Saludos,
No me han brindado ningún tipo de respuesta a mi reclamo....un verdadero desastre la atención brindada, hace meses que no ofrecen ningún tipo de solución!
07 de Diciembre a las 15:51 hs.¡Hola, buenas noches, Andrea!, esperamos que estés muy bien.
16 de Junio a las 23:21 hs.¡Vimos que tu pedido recibió un reembolso!, y para que puedas recibirlo ahora solo debes registrar tus datos bancarios en el formulario que te enviamos por correo y podrás recibir tu reembolso en el plazo de 5 días hábiles.
Lamentamos el inconveniente de tu compra, pero ¡nos alegramos al saber que todo fue solucionado!
¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea M
16 de Junio a las 23:21 hs.