Ebanx

Reembolso

Ya va hacer casi un año que pedi mi reembolso pero si un correo erroneo donde me mandaron el formulario y no eh podido llenarlo y no sé cómo cambiarlo les pido de favor que me ayuden xk ya se comunicaron conmigo pero no me dan ningún solución ya casi tiene un año se supone k es dinero de uno

Ya va hacer casi un año que pedi mi reembolso pero si un correo erroneo donde me mandaron el formulario y no eh podido llenarlo y no sé cómo cambiarlo les pido de favor que me ayuden xk ya se comunicaron conmigo pero no me dan ningún solución ya casi tiene un año se supone k es dinero de uno

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Yusveni, ¿cómo estás?

Por razones de seguridad no es posible enviar el formulario de reembolso a un email diferente del de la compra, pero descuida como no tienes acceso a tu correo yo puedo apoyarte con el envío del reembolso, sin embargo, necesito que envíes las informaciones que solicitamos en tu correo correcto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

05 de Junio a las 13:18 hs.
Yusveni S 

Si xfavor me urge mi reembolso esperaré en mi correo

05 de Junio a las 16:36 hs.
Yusveni S  Solución rechazada: 

Estoy esperando solución no me ha llegado nada de informacion

08 de Junio a las 9:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

08 de Junio a las 12:12 hs.
Yusveni S  Solución rechazada: 

XK quiero enviar información y no me opción como que tienen blokeadas es una falsa pensé y creí k tenia solucion

19 de Junio a las 8:15 hs.
Yusveni S 

No eh recibido respuesta

21 de Junio a las 9:03 hs.
Yusveni S  Solución rechazada: 

No ayudan en nada

23 de Junio a las 12:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Yusveni!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

23 de Agosto a las 12:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yusveni S

16 de Setiembre a las 19:48 hs.

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