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Reembolso

Me cobraron un pedido de esencia y plata peru, con fecha 14 de marzo del [números], el cual nunca me llego, quisiera el reembolso de mi dinero, tengo capturas y correos del cobro y de los correos enviados a la empresa

Me cobraron un pedido de esencia y plata peru, con fecha 14 de marzo del [números], el cual nunca me llego, quisiera el reembolso de mi dinero, tengo capturas y correos del cobro y de los correos enviados a la empresa

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Astrid, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

16 de Mayo a las 9:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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16 de Mayo a las 12:23 hs.
Astrid A 

Que pagina web y que vendedor?? Si es una empresa fantasma, que solucion me daran ante eso??? Y no solo a mi, porque ******ron a muchas personas.
Y ahora otra empresa, creo una supuesta nueva empresa bajo la misma modalidad de la empresa Esencia y Plata Peru, y usa su plataforma para cobrar de los supuestos productos que ofrecen, con lo que ******ran a mas personas y ustedes no hacen nada.
Espero una pronta respuesta a todo este asunto

18 de Mayo a las 23:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Astrid M

24 de Mayo a las 22:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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18 de Agosto a las 21:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

18 de Agosto a las 21:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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19 de Agosto a las 0:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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19 de Agosto a las 0:03 hs.

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