Ebanx

Reembolso

Realice una compra en la plataforma shopee, el pago fue realizado a travez de ebanx, el dinero fue debitado de mi cuenta, pero ebanx nunca confirmo el pago por lo cual el vendedor cancelo mi pedido, la compra fue realizada el 11 de noviembre y a la hora y fecha ebanx siempre responde que estan estudiando mi caso, pero no dan respuestas concretas, me dicen 5 dias habiles es el tiempo para dar solucion y ya estamos a 24 de noviembre y nada, les he adjuntado lo spantallazos donde se evidencia el debito de mi cuenta y la cancelacion del vendedor por no registrar el pago que si realice, y ni producto ni reembolso de dinero