Pague algo que no se no me aparece nada
Hola el día 15 de abril compre un bolso a megnayisalon por encargo, realice el pago a través de ebanx.
no recibí el comprobante de mi compra
solo comprobante de pago de ebanx,
y ahora averiguando sobre la empresa megnaysalon y hay muchas denuncias de e***** ,que no les llego el producto o llega uno de inferior precio muy diferente al que se pidió, quisiera ver si me pueden ayudar para cancelar el pedido y pedir reembolso, ya que el dinero no es mio y la persona me pide respuestas y la empresa no a contestado mis correos ni nada.
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¡Hola Cecilia!,
21 de Abril a las 8:46 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
Hola Cecilia, esperamos que te encuentres muy bien.
24 de Abril a las 20:58 hs.Comprendemos tu preocupación y a tu correo electrónico te enviamos más información sobre tu solicitud (mensaje *******), nosotros desde aquí vamos a acompañarte y tan pronto tengamos una respuesta te avisamos. Cualquier inquietud respondenos al correo que hace poco te enviamos.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Me enviaron un código de rastreo que dice que no existe ,aún sin respuestas. Creo que es verdad que es un fraude.
30 de Abril a las 19:09 hs.¡Hola, buenas noches, Cecilia!,
13 de Mayo a las 0:40 hs.Descuida, puedes contar con nuestro apoyo, y para poder ayudarte con la solución que nos indicaste hemos iniciado una mediación con el vendedor de tu pedido, de esta forma les indicaremos lo ocurrido solicitándoles la devolución del valor de la compra, y una vez que recibamos una actualización de su parte te vamos a notificar por email y también por aquí.
¡Nos quedamos al pendiente de tu caso!
Hola Cecilia, ¡buenos días!
19 de Enero a las 14:15 hs.Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia A
19 de Enero a las 14:15 hs.