Ebanx

Reembolso

Hola el 24 marzo hice un pedido a shein ellos en ese momento tomaron el pago y a los minutos lo cancelaron e hicieron reembolso me dijeron. Que ustedes mandarían el dinero ami tarjeta pero ustedes jamás me mandaron el formulario ni mi dinero y estoy desesperada

Hola el 24 marzo hice un pedido a shein ellos en ese momento tomaron el pago y a los minutos lo cancelaron e hicieron reembolso me dijeron. Que ustedes mandarían el dinero ami tarjeta pero ustedes jamás me mandaron el formulario ni mi dinero y estoy desesperada

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Elizabethguadalupe!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

06 de Abril a las 2:08 hs.
Elizabethguadalupe 

Que es pronto ? Ya me han dicho eso por medio del chat y no veo que me resuelvan nada

07 de Abril a las 6:19 hs.
Elizabethguadalupe 

Qué pasó? Siguen sin resolver mi problema mejor digan que me van a robar el dinero

13 de Abril a las 17:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenas tardes Elizabeth, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente verificamos lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

13 de Agosto a las 17:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Elizabeth, ¡buenas tardes!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, como te comentamos el reembolso fue enviado a la misma tarjeta con la que pagaste la compra, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avisanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

12 de Enero a las 16:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabethguadalupe

12 de Enero a las 16:57 hs.

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