Ebanx

Reclamo por sofa cama no entregado

Hola señores. Quiero saber cuando llega mi compra hecha el 22 de octubre [números], porque tengo unos días presenciales de trabajo en la empresa. Por su atención gracias . Cordial saludo. medellín colombia. Viviendas del sur, mónica cardona.
por favor el 22 de noviembre del año en curso, pagué por un sofá cama, mas envío rápido, a los dias me llegó un correo pidiendo otro pago por aduana, los pague y me llegó una almohada para muñecas pequeñita y el sofá por ningún lado...señores si esto es una e***** díganmelo, no me pongan a esperar mas, soy una persona de bajo recurso y no puedo perder mi dinero, hice un sacrificio muy grande. Agradezco pronta respuesta. A donde debo dirigirme. Gracias.

Hola señores. Quiero saber cuando llega mi compra hecha el 22 de octubre [números], porque tengo unos días presenciales de trabajo en la empresa. Por su atención gracias . Cordial saludo. medellín colombia. Viviendas del sur, mónica cardona.
por favor el 22 de noviembre del año en curso, pagué por un sofá cama, mas envío rápido, a los dias me llegó un correo pidiendo otro pago por aduana, los pague y me llegó una almohada para muñecas pequeñita y el sofá por ningún lado...señores si esto es una e***** díganmelo, no me pongan a esperar mas, soy una persona de bajo recurso y no puedo perder mi dinero, hice un sacrificio muy grande. Agradezco pronta respuesta. A donde debo dirigirme. Gracias.

Bertha N 

Devolución del dinero.

13 de Diciembre a las 21:05 hs.
Bertha N  Solución rechazada: 

No me han solucionado nada aún y la compra la hice el día 22 de octubre **** con pago de entrega inmediata y después pago a la aduana o sea que pagué dos veces el impuesto. Y lo único que llegó una almohadita pequeñita. Ha y me sigue llegando cobro de aduana.

29 de Diciembre a las 8:39 hs.
Bertha N  Solución rechazada: 

Que raro cuando pagué inmediata respuesta... pero para responder por incumplimiento, si no aparece nadie.

08 de Enero a las 18:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Monica, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

11 de Enero a las 18:22 hs.
Bertha N 

Nada aún no encuentro respusta, ni solución alguna.

12 de Enero a las 0:55 hs.
Bertha N  Solución rechazada: 

No NO No

14 de Enero a las 2:01 hs.
Bertha N 

Quien esta comprometida a responder ? Correos que no solucionan nada. No hacen sino rechazar mis comentarios

14 de Enero a las 16:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bertha N

24 de Mayo a las 21:13 hs.
Bertha N  Solución rechazada: 

No he recibido ninguna respuesta y mi dinero perdido. Pero digo en espera, ese pobre cojín pequeñito espera por su sofacama.

25 de Mayo a las 0:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bertha N

19 de Agosto a las 9:10 hs.
Bertha N  solución recibida: 

Buenos días, como ya dije en días pasados, mi caso fue resuelto . Me lleva a pensar q mi pedido fue devuelto, por alguna razón. Y por eso reembolsaron mi dinero. Mil gracias a tu queja y a Ebanx.

19 de Agosto a las 11:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

19 de Agosto a las 14:49 hs.

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