Ebanx

Reclamo por compra de juquete electrico novedoso y aun no a llegado

El pasado 1 de noviembre del 2021 realice una compra de un carro eléctrico que era como una silla que se aceleraba a través de los manurios el cual tenia un valor de $199.999 , el cual fue pagado por medio electrónico a través de mi tarjeta,.
a la fecha no he recibido ni el articulo ni la devolución del dinero, este aun se le cancelo los dineros correspondiente a la importación a través de la dian

El pasado 1 de noviembre del 2021 realice una compra de un carro eléctrico que era como una silla que se aceleraba a través de los manurios el cual tenia un valor de $199.999 , el cual fue pagado por medio electrónico a través de mi tarjeta,. a la fecha no he recibido ni el articulo ni la devolución del dinero, este aun se le cancelo los dineros correspondiente a la importación a través de la dian
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jose, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

08 de Febrero a las 10:50 hs.
JOSE A 

Seguimos esperando que nos llegue el articulo

08 de Febrero a las 16:34 hs.
JOSE A  Solución rechazada: 

no ha tenido solución aun

24 de Febrero a las 12:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOSE A

24 de Mayo a las 21:53 hs.

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