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Reclamo de compra

Pague por una compra de estante giratorio de cocina la cantidad de [números] pesos mexicanos y no tengo donde rastrear el pedido.

Pague por una compra de estante giratorio de cocina la cantidad de [números] pesos mexicanos y no tengo donde rastrear el pedido.

Ma G  Solución rechazada: 

No me a llegado el producto. Mueble de cocina giratorio.

30 de Diciembre a las 1:00 hs.
Ma G  solución recibida: 

Nunca enviaron el producto.pero mi banco me bonificó el monto de la compra.

11 de Enero a las 20:17 hs.

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